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Envíos

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Dónde enviamos

A toda la España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, escríbenos a contact@vitaleknee.com antes de hacer el pedido y te diremos plazos y costes.

Cuánto cuesta

El envío a la península es gratis.

Cuánto tarda

Entre 24 y 48 horas laborables desde que confirmamos el pedido contigo por teléfono o WhatsApp. Los pedidos confirmados en fin de semana o festivo salen el siguiente día laborable. En épocas de mucha demanda o por causas ajenas a nosotros (meteorología, huelgas) puede haber retrasos; si pasa, te avisamos.

Cómo pagas

Contra reembolso, al repartidor cuando recibes el paquete (en efectivo o con tarjeta si el transportista lo permite), o con tarjeta, Apple Pay o Google Pay al hacer el pedido.

Seguimiento

Cuando el pedido sale del almacén te enviamos el número de seguimiento del transportista.

Si no estás en casa

El transportista intentará la entrega de nuevo o te dejará un aviso para recogerlo. Si el paquete vuelve a nuestro almacén porque no se ha podido entregar, se aplica lo indicado en el apartado 8 de las Condiciones de venta.

Paquete dañado

Si el paquete llega con golpes o abierto, indícalo al repartidor y escríbenos en las 48 horas siguientes con fotos a contact@vitaleknee.com. Lo solucionamos sin coste para ti.